《 引導》提交客服工單引導

如果你在遊戲或帳號方面遇到任何問題，可以透過 PlayPark 官方網站提交 E-Support 工單。以下為完整流程說明：
1. 前往 PlayPark 官方客服頁面到Playpark官方網站 https://www.playpark.com/
選擇suppport/支持

 

 

2. 選擇「E-Support」
在支援頁面中，找到並點擊 E-Support。
這是所有玩家提交問題工單的入口。

 

3. 選擇遊戲：九陰真經 AGE OF WUSHU
進入 E-Support 後，會看到遊戲列表。
選擇 九陰真經 AGE OF WUSHU。

 

4. 選擇問題類型
接著進入問題分類頁面，依照你的需求選擇相關的問題類型。
範例如：帳號問題、技術問題、遊戲bug、充值問題等。

 

5. 登入 PlayPark ID
系統會要求你先登入帳號。
輸入你的 PlayPark ID 進行登入。

 

6. 填寫問題敘述和上傳圖片
登入後會看到表單：
填寫基本遊戲資料(id 名字等)
詳細描述你的問題
可附上相關截圖或圖片
全部完成後，點擊 Confirm 送出。

 

7. 查詢後續進度
提交後你可以透過兩種方式追蹤進度：
（A）同一個網站的 Follow Up 頁面
網站上會顯示你所有工單的進度。
（B）電子郵件通知
提交後會收到官方寄來的確認信件。

 

8. 後續更新通知
如果客服開始處理或有任何進度更新，
Follow Up 頁面和你的 Email 都會同步收到最新通知。